রেফারেন্স

c25-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
c25 c25-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, অধিকার বা আমাদের নীতি নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে তবে c25 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা c25 লবিতে নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি আমাদের ইমেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান, 'গোপনীয়তা ও সুরক্ষা' ট্যাব খুলুন এবং আপনার পছন্দগুলি সরাসরি পরিবর্তন করুন।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

c25-এ আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, ঠিক যেভাবে ব্যাংক আপনার অর্থ রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার—শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চিনতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৩ বছর পর্যন্ত আইনি রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমরা PCI DSS মান মেনে চলি, যাতে আপনার ওয়ালেট আইডি সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল, ইমেইল বা ফোন নম্বর সম্পাদনা করতে পারেন। আপনার ডেটা কপি চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলি। যেকোনো আইনি অনুরোধ আমরা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আমাদের নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আর কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

না, কখনোই না। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন বা নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জ থাকলে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি।

c25-তে লগইন করুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা ও সুরক্ষা' ক্লিক করুন। আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এখানে দেখতে পাবেন এবং যেকোনো সময় এটি সম্পাদনা করতে পারেন।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার লগইন রাখে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৩ বছর পর্যন্ত আপনার তথ্য আইনি রেকর্ড হিসেবে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছানোর অনুরোধ জানাতে পারেন।

c25-এর লাইভ চ্যাট সহায়তা ২৪/৭ উপলব্ধ। লবিতে নীচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।