রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

c25 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা সংরক্ষণ ও গোপনীয়তাআঞ্চলিক আইন মেনে চলাবিরোধ নিষ্পত্তিযোগাযোগ ও অ্যাক্সেস
c25 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় পেমেন্ট সমস্যা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা…

লাইভ চ্যাট c25-এ লগইন করুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত দ্রুত উত্তর দিই।
ইমেইল সমর্থন support@c25 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। ২৪ ঘণ্টায় পাবেন উত্তর।
অ্যাকাউন্ট বার্তা আপনার c25 ড্যাশবোর্ডে যান এবং সেটিংস মেনু থেকে 'সহায়তা' খুলুন। তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান।
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

c25 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রযুক্তির মাধ্যমে রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শিল্প-মান সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুরোধে…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি ব্যাংক করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত ৬ মাস বা আইন অনুযায়ী যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছতে বলতে পারেন। support@c25 এ অনুরোধ পাঠান।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অঞ্চলে c25 ব্যবহার করার শর্ত, ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে উত্তর পাবেন।

আপনার অঞ্চলে খেলা বৈধ কিনা তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। c25 বাংলাদেশ অঞ্চলে সেবা প্রদান করে, কিন্তু প্রতিটি এলাকার নিয়ম ভিন্ন। নিশ্চিত না হলে support@c25 এ যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলে আইনিভাবে সর্বপ্রাপ্ত বয়স হতে হবে এবং খেলা খেলতে আইনত অনুমতিপ্রাপ্ত হতে হবে। যাচাইকরণের সময় পরিচয় প্রমাণ প্রদান করতে হবে।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলা, বেতন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের কাছে শেয়ার করি।

সব পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং শিল্প-মান প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না; লেনদেন তাদের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

support@c25 এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেব। অবশেষ লেনদেন তথ্য আইন অনুযায়ী ৬ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলার নিয়ম সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে support@c25 এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা যাচাই করব এবং আপনাকে কেন লকড হয়েছে এবং কীভাবে সমাধান করতে হবে তা জানাব।